রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

361 bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে
361 bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কোথায় করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা, যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।…
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন। পোর্টালে লগইন…
তথ্য নিরাপত্তার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যের যত্ন নিই। নিচে ছয়টি মূল বিষয় দেওয়া হলো যা আপনার জানা দরকার।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল মেনু বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অতিরিক্ত তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে সেটি সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

আপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। অন্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখার সুবিধা কমতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ হবে না। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা আলাদা হতে পারে; স্থানীয় আইন সবসময় প্রাধান্য পাবে।